作为第九届中国花卉博览会(简称“九博会”)独家授权的综合运营管理、接待管理及花卉评比颁奖服务商,中青旅博汇综合运营管理团队主体成员于2017年8月陆续进驻宁夏·银川·中国花卉博览园,进行九博会各环节沟通、协调与统筹管理,正式开启九博会的服务运营工作

入驻银川

    2017年6月23日,中青旅博汇成为第九届中国花卉博览会独家授权综合运营管理服务商,为客户提供花博会综合运营的统筹、协调、管理服务,包括六大展馆、园区各方面管理,现场调度中心运营及现场指挥等工作。

    8月开始,中青旅博汇综合运营管理团队主体成员陆续入驻银川,与各板块进行沟通协调,并入园踏勘。

现场踏勘

8月1日中青旅博汇于石家庄培训基地为负责贵宾接待、讲解的志愿者进行前期宣讲

8月6日晚,首批志愿者到站银川

运营管理团队培训
于银川正式开班

      8月7日下午,中青旅博汇综合运营管理团队培训班开班仪式于银川市总工会召开。银川市林业局局长陈志鑫、银川市纪委联合派驻市总工会纪检组组长姚永伟、银川市总工会培训中心副主任刘红梅、银川市林业局花博办办公室、首府绿委办办公室主任陈银芬及首府绿委办办公室副主任岳少莉出席活动,银川市林业局局长陈志鑫致辞,为首批前来负责贵宾接待与讲解的志愿者进行总动员,并对花博会的圆满召开致以祝福。

与会嘉宾

     会上,银川林业局局长陈志鑫表示,银川市致力于加快“美丽银川、美好银川”建设。九博会的举办,可以推进城市开发建设,提升城市形象和品牌优势,在加强各地甚至世界的交流合作等方面起到巨大的推动作用。

花卉博览会是我国规模最大、档次最高、影响最广的国家级花事盛会,被誉为中国花卉界的“奥林匹克”,九博会期间预期将接待150万游客游园参观。同期银川将举办中阿博览会,20多国政要及110多个优秀企业家代表、五大部委、各省市区及花协领导亦将进园观摩,提高了九博会的接待难度,为此中青旅博汇运营管理团队组织了此次系统与专业的培训,帮助志愿者快速成长。

 

中青旅博汇运营管理团队为在场的志愿者们介绍了九博会的概况及志愿者岗位职责

     在第九届花博会期间,一线接待人员均为在校学生,将负责园区、场馆、花卉竞赛所有的政要、名人贵宾以及游客接待工作,而接待礼宾工作,正是花博会对外展示最重要的窗口。当天的培训课上,贵宾接待、讲解人员及会议服务人员在形态、仪表、工作技巧、情绪管理等多方面接受新的培训学习。

     除了课堂讲解,实地培训也是重要一环。在经过前期培训后,所有的一线接待人员将于8月26日、27日进驻中国花卉博览园,参与到开园前的各项测试中,以充分应对花博会运营期间大客流带来的挑战,并为参观游览园区的游客提供优质的微笑服务,提升游客游园体验。

      培训期间,第九届中国花卉博览会展馆部运营副总监宋杨接受银川电视台采访,为银川民众介绍了九博会的基本信息、综合运营管理的重要性及开展系列培训的意义。

魅力银川

美丽花博

   最后,放送一条团队成员在银川、在园区拍摄到的美景谍照。

魅力银川,美丽花博,就在身边。

第九届中国花卉博览会将于2017年9月1日在银川盛大开幕,10月7日闭幕。

我们在银川,待您前来。

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